O nosso sistema de apoio acabou de ser actualizado!
Tivemos alguns problemas sérios com os nossos fóruns de apoio ao longo do último mês, mais ou menos, e o senhor informou-nos. Queremos que saibam que lamentamos.
O apoio e a satisfação do cliente são realmente importantes para nós. Tão importantes, de facto, que decidimos adoptar um novo sistema de apoio todos juntos.
A partir deste ponto, vamos utilizar Zendesk para tratar de todos os pedidos de apoio. Todos os bilhetes de apoio do nosso antigo sistema de apoio serão respondidos e gradualmente eliminados nos próximos meses. Provavelmente notará um separador à direita de cada ecrã. Se tiver uma pergunta ou se precisar de entrar em contacto, clique nela. Criámos contas para cada cliente no Zendesk, para que possa utilizar o mesmo e-mail com que se inscreveu para iniciar sessão e colocar um bilhete. Informe-nos se tiver algum problema durante a transição.
Pronto para começar?
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