Hemos tenido algunos problemas serios con nuestros foros de soporte durante el último mes o así, y nos lo habéis hecho saber. Queremos que sepas que lo sentimos.
La atención al cliente y su satisfacción son muy importantes para nosotros. Tan importantes que hemos decidido adoptar un nuevo sistema de asistencia.
A partir de ahora, utilizaremos Zendesk para gestionar todas las solicitudes de soporte. Todos los tickets de soporte de nuestro antiguo sistema de soporte serán respondidos y eliminados en los próximos meses. Probablemente notarás una pestaña a la derecha de cada pantalla. Si tienes alguna pregunta o necesitas ponerte en contacto con nosotros, haz clic en ella. Hemos creado cuentas para cada cliente en Zendesk, así que puede usar el mismo correo electrónico con el que se registró para iniciar sesión y enviar un ticket. Avísenos si tiene algún problema durante la transición.