Tivemos alguns problemas sérios com nossos fóruns de apoio ao longo do último mês, mais ou menos, e você nos avisou. Queremos que vocês saibam que lamentamos.

O suporte e a satisfação do cliente são realmente importantes para nós. Tão importante, de fato, que decidimos adotar um novo sistema de apoio todos juntos.

A partir deste ponto, estaremos usando Zendesk para atender a todos os pedidos de suporte. Todos os tickets de suporte de nosso antigo sistema de suporte serão respondidos e eliminados gradualmente nos próximos meses. Você provavelmente notará uma guia na direita de cada tela. Se você tiver uma pergunta ou precisar entrar em contato, clique nela. Criamos contas para cada cliente no Zendesk, para que você possa usar o mesmo e-mail com o qual se inscreveu para fazer o login e postar um tíquete. Informe-nos se você tiver algum problema durante a transição.

Confira.