Placer du contenu derrière un mur payant peut rebuter à la fois les visiteurs et les annonceurs potentiels. Mais il existe des moyens de développer votre base d'abonnés et d'attirer des annonceurs sur votre site d'abonnement. 

Pour de nombreuses entreprises qui cherchent à passer à un modèle d'abonnement, cette décision est souvent prise comme un moyen d'offrir une expérience sans publicité aux abonnés payants. Cependant, le pouvoir de diffuser des publicités à une communauté exclusive est souvent négligé. 

Comme cela devrait toujours être le cas, il faut privilégier la qualité et non la quantité. En diffusant des publicités pertinentes et de qualité à vos abonnés, vous pouvez améliorer leur expérience et générer de nouveaux revenus.

Qu'est-ce qu'un modèle d'abonnement ?

Un modèle économique d'abonnement est un modèle de revenus récurrents générés par des clients qui paient un abonnement hebdomadaire, mensuel ou annuel pour des produits ou des services. Les abonnements à vie font également partie de cette catégorie. 

Ils ont tendance à être plus rentables à long terme qu'un paiement unique pour deux raisons. Ils constituent une proposition plus attrayante, avec une barrière d'entrée moins coûteuse et moins de risques pour les clients potentiels qui ne font peut-être pas encore confiance à la cohérence et à la qualité de la production de contenu. 

Ce modèle repose sur la création d'une relation forte avec le client, où la satisfaction du client est primordiale et où les deux parties y trouvent leur compte. Les clients bénéficient d'un service pratique et toujours accessible, tandis que l'entreprise conserve ses clients grâce à des revenus mensuels récurrents et que la notoriété de la marque augmente grâce au bouche à oreille.

Créer un modèle d'abonnement n'est pas aussi compliqué qu'on pourrait le croire. 

Si les exemples du site web du New York Times et de Dollar Shave Club sont souvent cités, l'envergure de ces entreprises ne doit pas vous empêcher de penser que votre entreprise pourrait également bénéficier d'un modèle d'abonnement.

La question la plus importante est la suivante : votre entreprise bénéficiera-t-elle de l'offre d'abonnements ? 

Ce modèle doit être adapté aux produits et services que vous proposez. C'est une bonne option pour les sites dont les clients ont besoin d'un accès permanent, comme les logiciels, les médias exclusifs et les services externalisés. De même, pour les produits physiques qui nécessitent des recharges fréquentes ou une livraison quotidienne, un modèle d'abonnement serait bénéfique à la fois pour les utilisateurs et pour l'entreprise. 

Puis-je diffuser des publicités aux abonnés ?

L'une des méthodes souvent évoquées consiste à proposer un modèle d'abonnement à un site afin que les utilisateurs ne voient pas de contenu publicitaire. Bien qu'il s'agisse d'une approche viable pour certaines entreprises, si vous êtes en mesure de convaincre vos visiteurs de désactiver leur bloqueur de publicité grâce à la qualité de votre contenu, il s'agit d'un moyen beaucoup plus efficace d'accroître votre clientèle.

Les entreprises technologiques ont adopté cette approche avec beaucoup de succès avec le logiciel en tant que service, ou SaaS. Cette approche présente des avantages supplémentaires pour les entreprises et les consommateurs, tels que des coûts de services adaptés au marché, davantage d'options de paiement et une sécurité accrue.

Prenons l'exemple de Wired. Les visiteurs peuvent accéder à quatre articles gratuits par mois avant qu'un mur payant ne s'installe. Medium, la plateforme de publication en ligne, utilise un modèle similaire. 

Il permet aux éditeurs de trouver un équilibre entre la fourniture de contenu pour attirer les visiteurs et la garantie d'un flux de revenus constant. Ils peuvent ainsi accroître leur portée publicitaire numérique et se constituer une base d'abonnés. 

La constitution d'une base d'abonnés solide vous place dans une meilleure position pour vendre des espaces publicitaires à des entreprises en ligne non concurrentes et pertinentes. 

Comme pour la publicité sur n'importe quel site web, les utilisateurs risquent d'être rebutés par le contenu si l'expérience publicitaire est intrusive et non pertinente. Servir des publicités à des abonnés payants peut donc s'apparenter à jouer avec le feu. 

S'inspirer de la façon dont des sites comme Wired et Medium affichent les publicités est un bon point de départ, mais connaître les meilleures pratiques en matière de publicité numérique et se concentrer sur la qualité de votre contenu atténuera les chances d'une réponse négative de la part des visiteurs. 

La grande question est donc de savoir comment inclure des publicités et garder vos abonnés heureux.

Utilisez les publicités pour réduire les frais d'abonnement

Vos abonnés sont déjà investis dans votre marque et en sont venus à attendre un niveau élevé de production de contenu. Cependant, au fil du temps, il est inévitable que le flux de contenu stagne, que les coûts de production augmentent et qu'une entreprise doive embaucher davantage de créateurs de contenu pour augmenter le rythme de production. 

Tous ces scénarios entraîneront une augmentation des coûts pour l'entreprise. Les coûts seront inévitablement absorbés par le consommateur, ce qui entraînera une augmentation des frais d'abonnement. Cela peut ne pas concerner (initialement) les abonnés existants, mais certainement les nouveaux. 

Quelle est donc l'alternative ?

Les revenus générés par les publicités peuvent fournir le capital nécessaire pour soutenir la croissance de l'entreprise et combler les écarts de marges bénéficiaires. Les abonnés bénéficieront également d'une augmentation de la valeur perçue, car ils auront accès à davantage de contenu pour le même tarif. 

Comme toujours, la pertinence et la qualité du contenu de vos annonces sont cruciales.

Toutes les publicités ne sont pas égales

Il existe une idée fausse et répandue selon laquelle tous les utilisateurs détestent les publicités. Cette idée tend à être exacerbée par des statistiques(comme celle-ci) qui montrent une augmentation de l'utilisation des bloqueurs de publicité d'année en année. 

Cependant, les utilisateurs comprennent de plus en plus que les entreprises comptent sur les revenus publicitaires. À tel point qu'en 2021, 54 % des utilisateurs américains de bloqueurs de publicité ont mis des sites web en liste blanche. 

En créant une communauté fidèle d'abonnés, votre entreprise conservera un atout puissant qu'elle pourra exploiter auprès des annonceurs pour offrir à vos abonnés un contenu pertinent de la plus haute qualité. Si vous mettez ensuite en œuvre les meilleures pratiques en matière de placement des publicités, cela créera une expérience non intrusive. 

Les publicités natives s'intègrent parfaitement à votre contenu et peuvent même servir à interrompre de longs blocs de texte par une publicité pertinente. Les sondages indiquent que 68 % des consommateurs font confiance aux publicités natives vues dans un contexte éditorial, contre 55 % pour les publicités sur les médias sociaux.

Les abonnés sont déjà habitués à voir des publicités.

Il est intéressant de vérifier ce que font vos concurrents, car il est probable qu'eux aussi diffusent des publicités à leurs abonnés. Ce n'est pas un concept nouveau, et plusieurs des plus grands noms des modèles d'abonnement le font déjà. 

Les journaux comme le New York Times et le Washington Post sont connus pour inclure des publicités natives dans les articles afin de maintenir les coûts d'abonnement à un niveau bas tout en générant les revenus dont ils ont besoin.

Wired continue également d'inclure des publicités dans les articles pour ses abonnés, se concentrant plutôt sur d'autres arguments de vente, comme l'offre d'éditions imprimées du magazine dans le cadre du service, et des marchandises gratuites. 

Offrir une expérience "sans publicité" est de moins en moins un argument de vente. Les utilisateurs recherchent de la valeur et les statistiques montrent qu'ils sont prêts à regarder des publicités pour ce privilège.

Comment créer un site d'abonnement ?

La création d'un site d'abonnement est plus facile que vous ne le pensez. Vous pouvez partir entièrement de zéro ou créer un portail de connexion pour les abonnés sur votre site actuel. Quelle que soit la voie que vous choisissez, il est important de suivre ces étapes pour garantir une expérience de qualité à vos abonnés.

1. Définissez vos buts etobjectifs

L'un des obstacles au lancement d'un service d'abonnement est de déterminer le montant à facturer aux clients. Il est préférable de commencer par vos objectifs commerciaux et le niveau de clientèle que vous espérez attirer. 

Ciblez-vous les propriétaires de petites entreprises ou les clients à forte valeur ajoutée ? Voulez-vous stimuler les ventes d'un certain produit ou vous concentrer sur la constitution d'une base de clients fidèles ? Votre stratégie de tarification doit refléter qui sont vos clients cibles et ce qu'ils sont prêts à payer.

Vous devez déterminer quel contenu et quels avantages sont disponibles pour les différents abonnés. Il peut s'agir de créer des niveaux d'abonnement tels que des abonnements de base et des abonnements premium, ou simplement de faire la différence entre un accès gratuit et un abonnement.

L'accès gratuit au contenu peut encore élargir votre base d'abonnés si vous exigez que tous les utilisateurs créent un compte pour consulter le contenu. Par exemple, vous pouvez créer un aperçu d'articles dont le corps principal est caché derrière un paywall gratuit. Pour continuer à lire le contenu, les utilisateurs doivent ensuite communiquer leur adresse électronique. 

2. Hébergement de noms de domaine et acceptation des paiements

Si vous partez de zéro, vous devrez trouver et enregistrer un nom de domaine qui soit descriptif ou relatif à votre activité et à vos produits. 

Tout site web qui souhaite accepter des paiements ou demander aux utilisateurs de se connecter a besoin d'un certificat SSL. Ce certificat garantit aux visiteurs que le site est authentique et qu'ils peuvent partager des informations privées en toute sécurité. Sans ce certificat, les utilisateurs verront votre site Web étiqueté comme "non sécurisé", ce qui est très dissuasif.

Si votre entreprise possède déjà un nom de domaine et un site web en HTTPS (la version sécurisée de HTTP), un certificat SSL sera nécessaire pour crypter le trafic.  

3. Regrouper le contenu du site et fixer des limites

Prenons l'exemple de deux formules d'adhésion, une formule payante et une formule à plusieurs niveaux.

Le paywall consiste à permettre aux utilisateurs de visualiser (ou de prévisualiser) un nombre déterminé de contenus avant d'atteindre un paywall. Il est conseillé de fixer une limite mensuelle, même pour les sites qui publient en grand nombre. Au niveau du paywall, les utilisateurs peuvent s'abonner à un contenu illimité moyennant paiement.

La seconde consiste à créer un plan tarifaire avec différents niveaux d'adhésion. Chaque niveau - par exemple, basique et premium - permet aux abonnés d'accéder à davantage de contenu étiqueté en fonction de leur niveau. 

Le balisage est facile dans WordPress. La création de ces catégories vous fera gagner du temps par la suite lors de la protection de votre contenu.

4. Choisissez un plugin d'adhésion

Il existe sur le marché divers plugins WordPress de type paywall, membership et LMS (Learning Management System). Nous avons eu un succès particulier en utilisant MemberPress. Il combine ces trois éléments dans un système facile à configurer et à optimiser pour différents types d'abonnement.

MemberPress peut être ajouté à n'importe quel site WordPress. Ainsi, que vous créiez votre marque à partir de zéro ou que vous cherchiez à monétiser votre contenu existant, la fonctionnalité est la même.

Grâce à ce plugin, les entreprises peuvent créer des plans d'adhésion et commencer à accepter les paiements. L'accès au contenu et les "règles" sont créés à l'aide d'une logique conditionnelle. Le balisage rend le processus de filtrage du contenu pour les différents niveaux d'abonnement encore plus simple.

Parmi les autres fonctionnalités, citons la possibilité d'ajouter un lien d'inscription et de connexion à partir du menu de votre site Web, de créer un tableau des prix, de définir des rappels de renouvellement d'abonnement et de créer des coupons. 

Utilisez AdSanity pour dynamiser les publicités des sites d'abonnement

AdSanity vous offre tous les outils dont vous avez besoin pour placer des publicités de taille appropriée n'importe où sur votre site Web. AdSanity permet également de filtrer facilement le contenu de vos annonces en fonction du niveau d'abonnement de l'utilisateur.

Avec le module complémentaire de visibilité des publicités en fonction du rôle de l'utilisateur, vous pouvez masquer les publicités en fonction du rôle du visiteur. Celui-ci peut être déterminé par des niveaux d'abonnés, des comptes gratuits aux différents niveaux d'abonnements payants. Un utilisateur devra être connecté pour que son rôle soit reconnu par le site.

Si vous continuez à fournir un certain niveau d'accès gratuit au contenu pour les visiteurs qui ne veulent pas s'abonner, l'utilisation de la détection du blocage des publicités peut garantir que votre contenu publicitaire continue à générer des impressions. Il faut faire preuve d'une certaine finesse, c'est pourquoi nous avons écrit cet article : convaincre les utilisateurs de désactiver leur bloqueur de publicité.

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